::: 常見問題

• 問請問中心有提供【遺失物招領】嗎？需多久內領取呢？
  答

  
  (1)有哦！如有遺失物品可至中心櫃台詢問是否有撿到，或至櫃台右側、兒童遊戲室門口前的柱子旁        的遺失物櫃尋找。

  
  

  
  (2)因中心來館人數眾多，遺失物僅保留含當日14天內，超過14天之遺失物將進行報廢處理。
       如有尋找遺失物需求，請盡早至中心尋找。

  
  

• 問請問我該如何【報名課程】呢？
  答

  
          本中心報名課程採現場臨櫃及網路刷卡報名(僅部份課程)。
  
          臨櫃報名：請先行填寫報名表，於中心課程櫃台繳費後，領取單據及發票即可完成報名。
  
                            報名表需填寫上課者相關資料，例如姓名、身份證字號、出生年月日、連絡電話…等等
  
          網路報名：請至中心網路平台報名，需加入會員，並使用信用卡付款。

  
  

• 問請問進入【游泳館】可攜帶游泳圈嗎？或是可使用哪些浮具呢？
  答

  
  (1)本中心因安全考量，避免救生員有視線死角。故游泳館不提供使用游泳圈。

  
  

  
  (2)可使用下列圖示的浮具。

  
  

  
  

  
  

  
   

  
  

  
  < 於圖片上點選右鍵→在新分頁開啟圖片>

  
  

  
   

  
  

• 問請問進入【體適能中心(健身房)】有什麼規定嗎？
  答

  
  為了維護使用者的衛生及器材保養，進入本中心體適能中心務必攜帶毛巾入場，如未攜帶恕無法進場。

  
  

  
  並且為了避免延展性不好的布料阻礙了熱愛運動的您，入場需穿著運動服裝、運動鞋，如未穿著以上服裝，為了安全著想，恕無法提供您使用。

  
  

• 問請問有提供【身心障礙者】的優惠嗎？
  答

  
  ■ 本中心提供身障者部份設施優惠，詳閱下方說明：

  
  

  
  ◆ 若須使用身障優惠，皆須攜帶「身障手冊正本」。
  
  ◆ 可有一名陪同者一同使用，請務必同進同出。
  
  ◆ 身障優惠裡，不包含「籃球場、攀岩場、漆彈場、護具租借、球具租借」。

  
  

  
  ■ 各設施使用方式：

  
  

  
  (1)【游泳池】：攜帶「身障手冊正本」至各部門櫃台換取票卡入場。

  
  

  
  　　　　　　　※若陪同者要一同入場使用，則須押證件於各部門櫃台。

  
  

  
  (2)【健身房】：攜帶「身障手冊正本」至各部門櫃台換取票卡入場。

  
  

  
  　　　　　　　※若陪同者要一同入場使用，則須押證件於各部門櫃台。

  
  

  
  (3)【冰宮】：於3F冰宮出示「身障手冊正本」便可換取門票。

  
  

  
  　　　　　　※ 若陪同者要一同入場使用，則須押證件於各部門櫃台。

  
  

  
  　　　　　　※ 如需租借裝備，請先至1F櫃檯付款租借。

  
  

  
  　　　　　　※ 請注意：身障者本人有溜冰，陪同者才可溜冰。

  
  

  
  (4)【球場】：僅提供桌球、撞球、羽球、壁球場地租借。

  
  

  
  ─ 使用前，請本人攜帶「身障手冊正本」至1F櫃檯押證件報到才算完成租借。

  
  

  
  ─ 僅限身障本人及一名陪同者使用球場，若發現有第三位使用，將立即收費。

  
  

  
  ─ 球場只限「當天」預約，並限約一小時。

  
  

  
  ● 使用第一個小時可電話預約，來電時務必告知使用身障優惠。

  
  

  
  ● 如欲繼續使用，可於使用結束前5-10分鐘前至1F櫃檯詢問是否有場地續租。

  
  

  
  ● 需使用完一小時才可再預約，不可一次預約多小時，如經發現將取消資格。

  
  

  
  (4) 【汽車停車優惠】：前四小時停車免費，超過四小時後以半價計費。

  
  

  
  ─ 請攜帶「身障手冊、行照/陪同者行照、駕照/陪同者駕照」，於離場前至1F櫃檯辦理。

  
  

  
   

  
  

• 問請問【公益時段】是什麼？需要什麼資格才可參加嗎？時段是什麼時候又提供哪些設施呢？
  答

  
  (1)公益時段是提供「65歲以上銀髮族」及「低收入戶」使用的優惠時段。

  
  

  (2)只要您為「65歲銀髮族」或「低收入戶」即可參加。

  
  

  ● 65歲以上銀髮族：攜帶「本人證件」（例：敬老悠遊卡）即可使用此時段，無限制居住地。

  
  

  ● 低收入戶者：攜帶「低收入戶證明文件」及「本人證件」即可使用此時段，無限制居住地。

  
  

  (3)
  ■ 游泳池、健身房可於【週一到週日 08:00-10:00】&【週一到週五 14:00-16:00】免費使用（超時亦須收費）。

  
  

      ※ 請務必攜帶「本人證件」至各部門櫃台。

  
  

  ■ 桌球、撞球、羽球可於【週一到週五 08:00-10:00】免費使用（超時亦須收費）。

  
  

      ※ 請務必攜帶「本人證件」至1F櫃台押證件。

  
  

      ※ 各球場最多提供1/2場地，僅撞球有提供球具，其餘須自備或付費租借。

  
  

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  ※ 請注意：未帶證件恕無法使用此公益時段優惠。

  
  

   

  
  

• 問請問【球場】該怎麼預約？
  答

  
  本中心球場可採現場預約及電話預約。

  
  

  
  「 電話預約」可預約7日內，「現場付費 及 網路平台刷卡」可預約14日內。

  
  

  
  ※ 注意：

  
  

  
  (1) 以上預約皆含預約當日及使用當日。

  
  

  
  (2) 未付費預約如欲取消，請於使用日一天前來電取消，多次無故預約未取消將列入黑名單，本中心保有不提供租借之權力。

  
  

  
  (3) 已付費預約如欲取消，請於使用日一天前「攜帶發票」至櫃檯退費，當日恕不接受退費。（如使用悠遊卡或信用卡付款，請一併攜帶原卡。）

  
  

• 問請問場館有「休館日」嗎？「營業時間」是幾點呢？
  答

  (1)本中心除了「農曆春節除夕、初一」休館外，其餘皆有營業。

  
  

      ※ 若遇新北市政府公佈停班停課，全館也會休館不營業。

  
  

  (2)正常營業時間為 06:00-22:00

  
  

      春節初二至初五則調整營業時間為08:00-17:00